内定をもらってホッとしたのも束の間、「本当にやっていけるかな？」「お店に出るのってちょっと不安…」と感じている学生の皆さんも多いのではないでしょうか。
就職活動が終わってから実際に入社するまでの期間は、期待が膨らむ一方で、少し先の未来に対して不安を感じやすいタイミングでもあります。
そこで今回は、新入社員の皆さんが入社前によく抱く疑問に、Q&A形式でお答えします！
すでに内定が決まって入社を控えている方はもちろん、これから応募を考えている方も、ブックオフで働く姿を具体的にイメージするヒントにしてみてくださいね。
Q. 入社後はまず何を覚えるの？
A. まずは「基礎研修」からスタート！ いきなり売り場に一人で立つことはありません。
初めは全員で受ける基礎研修から始まります。会社の理念や、人を大切に育てる文化を知ってもらうとともに、店舗運営ノウハウが詰まったマニュアルを身につけていきます。
配属後は、就業ルールの理解や報連相といった社会人の基本姿勢からスタート。店舗のオペレーションも先輩が一つひとつ丁寧に教えてくれるため、着実にステップを踏んで成長できます。
Q. 店舗ではどんな仕事をするの？
A. まずは接客・査定・売り場づくりから。慣れてきたら店舗運営のマネジメントにも挑戦！
店舗に配属されたら、レジや買取の受付といったお客様対応、買い取った商品のクリーニング、魅力的な売り場づくりに挑戦します。無理せず、自分のペースで覚えていけば大丈夫です。
基本の業務に慣れてきたら、仕事の幅はさらに広がります。アルバイトスタッフのシフト作成、新人スタッフの育成、さらには売上データの分析や管理など、店舗運営に関わるマネジメントにも少しずつ関わっていきます。
Q. 本やトレカに詳しくなくても大丈夫？
A. まったく問題ありません！ 先輩社員の多くも未経験からのスタートです。
「ブックオフ＝本やアニメに詳しい人が多い」というイメージを持たれがちですが、実は「入社時は全然詳しくなかった」という先輩社員もたくさんいます。
査定に関しては、一部商品では、商品のバーコードを読み込めばシステムが適正な買取価格を自動で算出するので、特別な知識がなくても少しずつ査定業務を覚えていくことができます。
特定のジャンルに興味を持った場合は、商材研修を受けるチャンスもあります。家電、バッグ、ハイブランドジュエリー、時計など、商材ごとの買取や価格算出、最新情報をアップデートできる専門的なプログラムです。
Q. いつ頃店長をめざすの？ 将来のキャリアプランは？
A. 責任者から初級店長・主任へ。その後も広がる多彩なキャリア。
ブックオフのキャリアパスは、とてもわかりやすいのが特徴です。まずは全員が「店長・主任」をめざす3段階のステップから歩み出します。
ランクごとに「次に何に挑戦すべきか」が明確なため、日々の仕事で迷うことなく、成長を実感しながら前進できます。
新人店長のお手本となるランクに達したあとは、適性や希望に合わせて道が大きく広がります。複数店舗を束ねて組織づくりをリードするマネジメントをはじめ、特定商材の目利きやノウハウを極めて現場を支えるスペシャリスト、採用や教育、店舗開発、企画など本社で全社的なプロジェクトを推進する本部スタッフといった活躍の場が豊富です。
役職別研修や、店長・主任経験者向けのステップアップ研修も充実しており、一人ひとりの「成長したい！」という意欲を全力でサポートします。
Q. 困ったときは誰に相談できるの？
A. 店長や先輩はもちろん、店舗の仲間全員が頼れる相談相手です！
店舗で働いていると、接客対応や業務の進め方、ときにはプライベートとの両立などで悩む場面が出てくるかもしれません。
そんなときは、直属の店長やエリアマネージャー、そして日々の売り場を支えてくれるアルバイト・パートの皆さんが心強い味方になってくれます。店長やエリアマネージャーは、現場の実務をフォローしてくれるだけでなく、日々の不安も親身になってサポートしてくれます。
年齢や立場に関係なく意見を交わせる風通しの良い環境ですので、困ったときは一人で抱え込まず、いつでも気軽に相談してくださいね。
安心して入社式を迎えよう！
ブックオフは「人財」を大切にし、社員一人ひとりの歩みに本気で向き合う会社です。
最初は右も左もわからなくて当たり前。先輩や仲間が一から伴走しながらサポートしますので、肩の力を抜いて飛び込んできてくださいね。スタッフみんなで知恵を出し合い、居心地の良いお店を作り上げていく一体感は、店舗で働くからこそ味わえる大きなやりがいです！
社員の皆さんが安心して働き続けられるよう、将来のライフステージを見据えた制度も整っています。育児休業は男女問わず取得でき、小学校3年生修了時までの看護休暇や、小学校6年生修了時までの短時間勤務制度も利用可能です。転勤や異動を同じ地域内に限定する働き方も選べるため、生活環境が変わっても無理なくキャリアを重ねていけます。
みなさんとお店で顔を合わせ、一緒にワクワクする売り場を作っていける日を、楽しみに待っています！
