林 智壮

漫画やゲームが好きで、地元にあるブックオフのフランチャイズ店を頻繁に利用していました。子どものころから慣れ親しんでいたことと、好きなことを仕事にしたいという思いがあって、ブックオフに興味を持ちました。

会社説明会では、「入社して1年以内に店長になるので、リーダーとして頑張りたい人に向いている」という話があり、ぜひチャレンジしたいと思い入社を希望しました。本部の方も現場を経験しているので、本部と現場の温度差がなく、一体感がある会社だという点にも魅力を感じましたね。

人とのつながりが強いところです。入社当時、育成担当者は多忙な方でしたが、会えば必ずフィードバックや今後のチャレンジについて伝えてくれて、とにかく時間をかけて私に真摯に向き合ってくれました。育成担当者が不在のときは、リーダースタッフさんや先輩社員が助けてくれたので、困ることはなかったです。

はじめて店長になったときは、ほかのお店の店長がこまめに電話をくれて、悩みを相談しやすい雰囲気を作ってくれたのでとても助かりました。自分のことや自店舗だけに集中するのではなく、周りを気にかけるという会社の社風が素晴らしいなと感じています。今も、いろんな社員さんからアドバイスをもらうので、ひとりで戦っていると感じたことは全くないですよ。

自分の蓄えた知識や経験を提供して、社員さんから感謝されたときです。店長さんにアドバイスをして、「知らなかったです、ありがとうございます」「すぐやってみます」と嬉しい反応をもらえると、やりがいを感じます。

入社してからは自分の成長のためにがむしゃらに働いていましたが、だからこそ今、社員さんに伝えられる情報量が多いんだと思います。当時の自分の努力が、誰かの成長につながっていると思うと感動しますね。

内部監査部に興味があります。今、自店舗に比べると他店舗の状況は捉えづらく、離れたところにいる人をサポートするのが難しいと感じています。なので、内部監査部に関わり、より広範囲で多くの人に的確なアドバイスを届けたいです。

また、これまでの人財育成の経験が活かせるという点で、グループ人財開発部も気になっています。社員さんたちが働きやすい環境をつくり、たくさんの方に感謝してもらえるように頑張りたいです。

ブックオフオンラインで購入した商品を、送料無料で受け取れる店舗受取サービスです。受取店舗には、自宅や職場の近くなど、自分に都合のいいお店を指定できます。ブックオフオンラインなら膨大な在庫の中から欲しい商品を探せますし、店舗に在庫がないかを問い合わせることもできますよ。

私自身、ネットショッピングの際に送料を気にするタイプなので、送料無料になる店舗受取サービスは積極的におすすめしたいです。もっとお客様に認知してもらうために、店内放送でも案内しています。

より多くの人と関わり、成長機会や働きやすい環境を提供したいです。そのためにも、今のエリアマネージャーの仕事で、自信を持って後輩の指導ができるよう、自己研磨に励みたいと思います。

社員さんに対しては、ブックオフだけでなく、その人の人生にとってもプラスになる心構えや働き方について伝えていきたいです。たとえば、「挨拶は先にしよう」「気を使われるよりも、気を配る人になろう」という考えを持つ社員が増えたら、ブックオフにとってもいいことですし、社員さんが別の会社に転職した際にも活かせるはず。視野を広く持ち、多くの人の人生によい影響を与えられる人材をめざします。