青木 美紗

大学生のとき、ブックオフのアルバイトとして働いていました。アパレル関係で働きたくて、古着屋のオープニングスタッフ募集の広告を見て応募したのですが、面接に行くまでブックオフだとは知りませんでした（笑）

当時の店長に「ブックオフで社員という道もあるよ」と言われたのが、入社を検討するようになったきっかけです。ブックオフはアルバイトなのに自分の成長を感じられる会社だったので、社員採用をめざして一生懸命働けば、何かしら自分のプラスになると思い、1年間頑張ってみることにしたんです。結果的に社員試験に受かり、現在は社員12年目になります

人を大切にする風土があることです。アルバイトで入社してまだ1年も経たない私にも、店長や商品部の方が意見を求めてくれました。アルバイトの意見を拾い上げてくれる会社ははじめてだったので、とても嬉しかったです。

店長に期待されたり頼ったりされる中で、いつしか「店長のために頑張りたい」と思うようになりました。私にはリーダー職は向いていないと思っていましたが、自分のできることを増やすためにも、上のポジションにも挑戦したいという意欲が芽生えたんです。大切にされているからこそ、会社のためにできることはないか考えるようになり、自分自身の成長にもつながりました。

スタッフさんのキャリアアップに立ち会えたときは、いつも感動します。スタッフさんには評価シートがあり、すべての課題をクリアすると店舗で表彰を行います。スタッフさんが自分の課題をクリアして、努力が結果として表れるのを間近で見守れるのは嬉しいですね。

また、自分が行った育成や店舗の施策について、内容を見て評価してもらえることにもやりがいを感じます。お店の売上の数字だけを見るのではなく、それまでのプロセスや取り組みをしっかり評価してもらえるので、頑張ろうと思えますね。

時短勤務で、どこまで仕事の幅を広げられるのかにチャレンジしたいです。私は入社以来ずっとアパレル商材を担当しているので、今後はほかの商材や業務へも視野を広げたいと思っています。育児などで時短勤務を希望される方のロールモデルになれたら嬉しいですね。

ブックオフでは上司にキャリアを相談できる機会が多く、キャリアアップの選択肢もたくさんあります。ただ自分の希望を言うだけではなくて、「実現に向けて何をすればいいと思いますか」という投げかけをくれるので、自分の成長を真剣に考えることができます。本人の希望を汲み取り、今後の目標に向けた人事異動が行われるので、自分のポジションに不満を抱える人も少ないはずです。

待ち時間なしで買取ができる、キャッシュレス買取です。キャッシュレス買取は、店舗で受付を済ませたあと、査定結果はスマホに通知され、買取代金はアプリに入金されるという仕組み。店舗で受付を済ませたら、結果を待たずにすぐに帰ることができます。

キャッシュレス買取なら、ただ売りたいモノを店舗に持って行けばいいだけ。「売るより、捨てるほうがラク」を「捨てるより、売る方がラク」に変えるきっかけになるサービスだと思います。お客様にとって利便性の高いサービスなので、ぜひたくさんの方に利用してもらいたいですね。

私には4歳の子どもがいるので、私の仕事を子どもにとっての憧れであり、自慢の職業にすることが目標です。そのためにも、もっとブックオフの認知度を上げ、たくさんのお客様に利用してもらえるよう、会社に貢献したいと考えています。

ブックオフの女性社員の割合は約30％で、上司にも男性が多いのですが、すごく育児や家庭に理解のある会社だと感じています。男性で育休を取る人も増えていますよ。

時短勤務を理由に仕事の範囲を狭められることもなく、やりたいと言えば挑戦させてもらえる環境です。ブックオフにはライフイベントを迎えても働きやすい環境が整っているので、女性の方も安心して家庭と仕事を両立できますよ。