ブックオフの主要10職種を2回にわたり紹介する本シリーズ。前回は「店舗運営」に関わるお仕事として、店長職や、スポーツ用品・アパレル・ブランド関連職、エリアマネージャーを取り上げました。
今回紹介するのは、スペシャリストとして事業・会社を支える5つの「専門職」です。
総合買取
本・スポーツ用品・アパレル・ブランド商品・雑貨など、幅広い商材の買取販売を行っているブックオフグループ。
さまざまな商品の魅力・価値を判断して適切な価格で売買をするのが総合買取の仕事です。入社後は大規模店や郊外のお店で専門フロアに所属。お客様とのコミュニケーションを取りながら、売買をサポートします。
専門知識を活かしたアドバイスがお客様や仲間から感謝される機会も多く、やりがいの大きい職種といえるでしょう。
ジャンルを問わず、お客様のニーズや最新のトレンドなどの知識を吸収する必要があり、知的好奇心が旺盛な人に向いているポジションです。
経験を積んだあとはコーナー責任者や店長、買取センターのマネジメントに昇格。売上向上・組織づくり・人材育成を担います。また、エリアマネージャーや総合買取部門のブロック長として活躍する社員も少なくありません。
ジュエリープランナー
ジュエリープランナーは、ブックオフグループのジュエリー専門店「アイデクト」で、ジュエリーの販売・修理・買取・リフォームといったサービスを提供する職種です。
お客様への丁寧なカウンセリングを通じて、多様なサービスのなかから最善のものをご提案。ジュエリーの新しい価値を提供します。また、スタッフの育成やショップ運営も大切な業務です。
研修制度がしっかりしているため、業界未経験から入社して活躍しているスタッフも少なくありません。
ときにはなかなか目に触れる機会のない珍しいジュエリーを扱うことも。ジュエリーや石が好きな人、一人ひとりのお客様と時間をかけて向き合いたい人には、ぴったりの仕事といえるでしょう。
腕時計修理職人
腕時計修理職人はブックオフグループの本部職のひとつです。
業務内容は、店舗で買取をした腕時計の状態を確認して、最良な状態で販売できるように分解修理や研磨作業をすること。販売時はもちろん、お客様に安心して長くご利用いただくため、腕時計に最大の付加価値を加えるための技術を探求します。
また、店舗・本部査定者からの相談や問い合わせに技術者の見地から回答・アドバイスをしたり、研修ツールの作成や技術研修の実施をお願いすることも。技術力や探究心に加えて、コミュニケーション能力も活かせる仕事です。
経験・技術を積んだあとは、後進の技術者を育てるトレーナーや、修理責任者に就任するキャリアがあります。
コンシェルジュ
コンシェルジュはブックオフグループが富裕層向けに展開している買取サービス「hugall」で、ブランド品・アート・美術・骨董品・ジュエリーなど、さまざまなジャンルの商材の買取・販売を担当する職種。
高額な商品を取り扱うケースが多く、1日の査定数は数件ほどのため、お客様とじっくり向き合って信頼関係を構築できるのが魅力です。お客様から思い出の品の話を聞くなかで、胸が熱くなるような感動を覚えることも少なくありません。
ハイブランドやジュエリーが好きな人、コミュニケーション能力が高い人に適性のある仕事といえるでしょう。
将来的には百貨店常設店舗の店長として店舗独自の企画の立案・運営や人財育成に携わったり、エリアマネージャーにキャリアアップしたりと、より裁量権の大きなポジションをめざせます。
IT職
店舗サービスだけでなく、アプリ・ECサイトなど、オンラインサービスの構築にも注力しているブックオフ。
IT職はIT技術・WEBマーケティングのプロフェッショナルとして、売上向上やユーザーの拡大、コスト削減、管理システムの刷新、サービスの開発・改善、事業拡大などに幅広く貢献します。
設計・要件定義から開発・テスト・リリースまでを、一気貫通でマネジメント。システム開発企業の社内SEと違って、ビジネスの成果に直結する案件に携わることが可能です。
技術力に加えて、ビジネスに変革をもたらす意欲・発想力・設計力が求められるポジションといえるでしょう。
システムエンジニアとして経験を積んだあとは、プロジェクトマネージャーやシステム全体の責任者として上流工程や組織の統括、新しいビジネスモデルの構築を任されるようになります。
以上、ブックオフの主要10職種を紹介しました。
ブックオフの人財育成の根幹にあるのは、「社員一人ひとりが自己実現できる会社」であること。
一人ひとりの人生とキャリアがより幸せになるように支援する職場環境や制度が整っており、チャレンジ精神を大切にする仲間とともに、失敗を恐れず高め合える会社です。
好きなこと・得意なことを活かして働きたいという方、若いうちから実践的な知識・経験を積んで成長したいという方は、ぜひブックオフの採用サイトをチェックしてみてください。
