ブックオフでめざせる代表的なお仕事として、1回目に「店舗運営職」を、2回目に「総合買取」を紹介してきた本シリーズ。
第3回目で紹介するのは、富裕層向けのプレミアムサービス事業に携わる「ジュエリープランナー」と「コンシェルジュ」のお仕事です。
お客様ひとりひとりと時間をかけて向き合う仕事に興味があるという人は、ぜひ最後までご覧ください。
ジュエリー専門店aidectの「ジュエリープランナー」
aidect（アイデクト）はブックオフグループが展開するジュエリーの専門店。百貨店・駅ビル・ショッピングモールなどを拠点に、ジュエリーのリフォームや修理・買取、サステナブルジュエリーの販売などを行っています。
「ジュエリープランナー」はこのaidectで、お客様へのカウンセリングやニーズに合わせた商品・サービスの提案、お持ちいただいた商品の買取などを実施。資産としての活用や継承といった、購入して保有するだけにとどまらない「ジュエリーの新しい価値」を提案するお仕事です。
店舗で活躍しているスタッフには、もともと業界未経験だった人も少なくありません。ジュエリーや加工について配属後の研修で専門的な知識を覚えることで、さまざまな提案ができるようになります。
ジュエリーの専門知識と提案力が身についたあとは、スタッフの育成・ショップ運営といった役割へのキャリアアップも可能です。
販売にとどまらない多様なサービスを展開しているaidectでは、一度の来店で終わらず、お客様と長くお付き合いをするケースも。人と話すのが好きで、お客様とじっくり向き合う接客・販売がしたいという人なら適性があるでしょう。
またなかなか目にできない貴重な石やデザインに触れる機会もあり、ジュエリーや石が好きな人にもおすすめのポジションです。
hugallの買取を担う「コンシェルジュ」
hugallはブランド品・腕時計・ジュエリー・貴金属・アート・美術・骨董品など、多岐にわたる商材の販売・買取を行うプレミアムサービスです。
ときには人間国宝の花瓶や数千万円の油絵を扱うことも。百貨店内での買取のほか、マンションのスペースを借りて行うイベントや、訪問買取も実施しています。
「コンシェルジュ」はそんなhugallの買取スタッフ。丁寧なコミュニケーションを通じて信頼関係を構築することで、買取に不慣れなお客様をリユースの世界にご案内するのがミッションです。
現場では買取や高額商品・ファッション商材などの販売経験があるスタッフが活躍中。実績を積んだあとはエリアマネージャーや、百貨店常設店舗の店長を任されるケースもあります。
hugallの来店者は50代の方が多く、1日に査定する量は数件程度。そのためお客様1組1組、品物1点1点にじっくり向き合えるのが、コンシェルジュの醍醐味です。お客様から思い出の品について話を聞くなかで、胸が熱くなるような感動を覚えるというスタッフも少なくありません。
ブックオフで「好き」や「得意」を仕事にしよう！
以上、ブックオフでめざせる代表的なお仕事を3回にわたり紹介してきました。
ブックオフは社員一人ひとりが自分なりの「好き」「おもしろい」を大事にして、仲間とともにワクワクする未来を形にしようとしている会社です。
好きなこと・得意なことを仕事にしたいという人、一緒にリユースの可能性を広げていきたいという人は、ぜひブックオフの採用サイトをチェックしてみてください。
