ブックオフの多様なサービスラインナップについて、網羅的に紹介していく本シリーズ。第1回の「リアル店舗編」では、国内ブックオフ事業や、エンタメ性に特化した専門店、プレミアムサービス事業、海外事業などの店舗パッケージを紹介しました。
第2回の「ネット・アプリ編」では、これら店舗サービスとの両輪で展開するオンラインサービスを取り上げます。ぜひ最後までチェックしてみてください。
公式アプリとオンラインストア
ブックオフが推進する「ひとつのBOOKOFF」構想は、リアル・ネット双方で「お客様の利用機会の最大化」を目指す取り組みです。
この構想の起点となるのが、2023年11月末時点で会員数693万人を突破した公式スマホアプリ。
店舗・在庫検索、ポイントカード、宅配買取の申込といった利便性の高い機能に加えて、クーポンの配布・使用や、ブックオフへの来店・サービス利用で報酬が付与されるスタンプカードなどが搭載されており、店舗での購買機会創出につながっています。
またブックオフの公式オンラインストアの閲覧・利用も可能です。
オンラインストアでは書籍・CD・DVDなどの中古・新品商品を、常時400万点以上出品。店舗在庫の出品や店舗受取サービスなど、リアル店舗と連携したサービスも充実しています。
ブックオフオークションストア
「ブックオフオークションストア」は、ブックオフが日本最大級のネットオークションサービス「Yahoo!オークション」に出店するオークションストアです。
全国のブックオフ店舗から、本・CD・DVD・ファッション・ブランド品・おもちゃ・ゲーム・スポーツ用品・家電など幅広いカテゴリの商品、常時約90万点を出品。ブックオフならではの豊富な品ぞろえ・適正な価格・安心なサービスが、お客様からの好評につながっています。
2024年3月には、Yahoo!オークションに出店する全20,000以上のストアから優秀な成績を収めたストアを表彰する「ヤフオク!Best Store Awards」で、4年連続となる総合1位を獲得しました。
rehello
2023年にオープンした「rehello」はプレミアムライン専門のECサイトです。前回紹介したハグオールや総合買取窓口での買取アイテムを中心に、ブランド物の洋服・バッグ・財布・時計・貴金属・食器などを豊富に取りそろえています。
コンセプトは「めぐりあえるリユースタウン」。世界中でつくられてきた多様な商品と時代を超えて出会い、同じ時間を刻みはじめる、そんなリユース体験の喜びを提供しています。
今後はハグオール、アイデクト、総合買取窓口などの「プレミアムサービス事業」と連携したプラットフォームとして、サービスを拡充していく予定です。
ヤフーショッピングへの出品
ブックオフはヤフーショッピングにも、「ブックオフ1号館 ヤフーショッピング店」「ブックオフ2号館 ヤフーショッピング店」というオンラインストアを展開中。本・CD・DVD・ゲームなど、100万点以上を取り扱っており、ブックオフならではの品質の高さが強みです。
また、そのほかにもAmazon・楽天市場・au PAYマーケット・デジマート・ジモティーなど、多様なサービスに出店することで幅広い顧客接点を創出しています。
以上、2回にわたり、ブックオフグループが展開するサービスラインナップを紹介してきました。
SDGsの影響もあり世界的にリユースが注目されているいま、ブックオフはさまざまな取り組みを推進してリユースサービスをより面白く、より簡単・便利にすることで、さらなる市場拡大とサステナブルな社会の形成に貢献しています。
目指すは業界のリユースカンパニー。
そんなブックオフと一緒に成長したいという方、共に高めあえる仲間と一緒に新しいことにチャレンジしたいという方は、ぜひブックオフの採用情報をチェックしてみてください。
